Здравствуйте! Пришел ответ на мое письмо:
"Добрый день.
Судя по чеку, человек оплачивал заказ 343876313702 :
Счет #343876313702 от 17.12.2012 15:38:02 на сумму 150,00 RUB числится как "Оплачен". Денежные средства переданы в магазин.
По данному номеру поступило 2 суммы. Первая была передана в магазин, вторая осталась у нас, так как клиент оплачивал без регистрации.
Для возврата второй суммы, клиенту необходимо обратиться к нам. Зачислить суммы мы сможем только на баланс его Единого кошелька.
С уважением,
Служба поддержки пользователей
Платежный сервис « Единый кошелек» "
Судя по всему вы оплатили одни и те же 5 ваучеров 2 раза.
Я попробую сделать запрос на возврат средств и отпишусь как только получу ответ!
МАМА ВОВЫ пишет:
Володя, здравствуйте! У меня опять возникла проблема с покупкой ваучеров. Сегодня оплатила в 19-39, и в 19-40 через Киви кошелек 2 раза по 5 ваучеров, то есть 10, а пришло только 5.